7月8日起,广州这些旅游景区取消实名预约→     DATE: 2024-07-23 06:58:33

7月5日晚

广州市文化广电旅游局官网发布

《关于优化提升广州旅游服务水平

践行文明旅游的月日游景约→温馨提示》

(以下简称《提示》)

拟对广州市旅游景区、文博场所

游客预约工作进行优化调整


以下为《提示》全文

一、起广区从7月8日(星期一)起,州旅湖北某某代理运营部除广州塔、消实陈家祠、名预南越王博物院、月日游景约→广州市文化馆、起广区黄埔军校旧址纪念馆等热门旅游景区,州旅以及白云山摩星岭每日晚上20:00-次日早上8:00时段外,消实全市不再统一要求A级旅游景区执行实名预约,名预可根据实际情况保留团队预约制度。月日游景约→其他文博场馆和公共游览场所可参照执行。起广区

二、州旅保留预约的消实景区要每天留出一定的名额,用于解决老年人、名预残疾人等特殊群体需求。湖北某某代理运营部要运用智慧化管理手段实现景区的流量监测,减少游客在现场等待的时间。要开发具有多语种支持的预约系统,方便外国入境游客提前预约和网上购票。

三、取消预约的收费A级旅游景区在保留线上售票的同时,均应设立线下售票窗口,支持移动支付、刷卡支付和现金支付。

四、各A级旅游景区应严格遵守景区每日和瞬时最大承载量要求,动态实时掌握客流情况,客流量接近最大承载量80%时,应通过景区官网、微信公众号和入口信息显示屏等及时发布预警信息,客流量达到最大承载量时应当暂停游客进入景区,及时疏散滞留游客。

五、节假日等旅游高峰期,请市民游客提前了解天气和道路交通情况、旅游景区开放情况和门票预约措施,必要时提前线上购票,合理安排出行。

六、共同守牢旅游安全底线。A级旅游景区要规范设置安全警示标识,加强涉水、高空、高速等高风险旅游项目设施设备的检查,做好安全事故防范工作。市民游客要提升安全意识,不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游。

七、加强文明旅游宣传,引导市民游客争做文明旅游的践行者和维护者。积极开展志愿服务,进一步提升旅游服务质量和水平。

暑期旅游旺季已至

国内多地景区

近期纷纷开启“自由模式”




专家:

景区取消预约 推广全国要因地制宜

预约制推出的初衷,是为了限制客流量、提升游客体验,然而随着各地景区纷纷采取实名预约,不顾及现实情况,反而给游客带来了并不友好的体验,也让实名预约被诟病。那么,景区取消预约制适合推广到所有景点吗?来看专家分析。

总体上来讲,当前旅游景区景点、度假区和文博场馆并没有供不应求。在这种情况下,绝大多数的景区景点、度假区、文博场馆是不需要预约的,但对于头部热点的景区景点、文博场馆又是需要预约的。要详细评估,不要“一刀切”。即使预约也要精细化,把最大的方便提供给老百姓。


中国旅游研究院院长 戴斌:要在调查研究的基础之上来设定要不要实行预约。实行预约制度的,也希望尽可能多一些人性化举措。比如一些热门景区、地标性文化场馆,预约通道和制度的安排上要适应不同群体的需求;在预约的时候,要尽可能采取简洁的界面。比如说电话预约可不可以,通过手机、互联网预约可不可以;甚至连互联网都不会使用,通过信件来预约可不可以?


对于承载力严重不足的热门景区、网红景区,以及文物保护等级高的文博场馆、生态环境比较脆弱的自然保护区、游览空间比较有限的古典园林、主题博物馆等,实名预约流程需要持续下去。而把最大的方便提供给百姓,除了预约制度的人性化,在专家看来,一些热门景点还可以考虑尽量延长开闭馆的时间,分流游客。

北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院教授 吴丽云:一是要增加供给,尽可能按照最大承载量提供参观接待的数量,这是我个人觉得比较有效的方式。二是延长开门时间,可以是晚上时间适当延长一些,这样从另外一个角度增加了它的供给量。

景区预约制引发很多争议,但是问题的关键在哪儿呢?

专家表示,预约制引发的争议,其实并非预约本身的问题,关键还是在热门景区“一票难求”上。眼下,游客对于各地头部景区仍有强烈偏好,这样的供需矛盾并非调整预约制就能解决。如果真的全面取消预约,也有人担心游客会不会过多,对此专家也表示,可以加强对景区客流量的监测,增加临时售票窗口以及加强巡查力度等。采取灵活多样的调控措施,确保游客安全。

尽管景区承载量的“硬限制”很难突破,但正因如此,才更需要持续探索“最优解决方案”,这也是未来文旅产业高质量发展的重要方向。

多景区取消实名预约

广州也“入列”

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来源:广州市文化广电旅游局、北京青年报、澎湃新闻、央视新闻客户端、@广州塔、广州广播电视台